引言
對于入駐了亞馬遜平臺的POD服裝賣家來說，亞馬遜平臺的合規(guī)行為，一直都是讓人頭疼又格外關(guān)注的事情，近期亞馬遜平臺新增的績效標準和政策調(diào)整，就讓許多亞馬遜賣家措手不及，我們POD服裝賣家也不例外。尤其是關(guān)于產(chǎn)品對比圖的要求，更是引發(fā)了廣泛關(guān)注。因為產(chǎn)品對比圖一直以來，都是包括我們POD服裝行業(yè)在內(nèi)的幾乎所有行業(yè)最“用心”刻畫的一張產(chǎn)品圖片，對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率影響至關(guān)重要，一經(jīng)變動，自然會影響頗深，也因此讓不少新手POD服裝賣家無所適從，為了讓大家更好的認知這一新政策，本文將深入探討這一新規(guī)定，幫助賣家避免違規(guī)風險，確保店鋪運營順利。
了解亞馬遜的新政策
亞馬遜的新績效標準
近期，亞馬遜推出了一項新的績效標準——“銷售政策和賣家行為規(guī)范（試圖破壞或侮辱其他商家）”。這項標準要求賣家在運營過程中遵循更嚴格的行為規(guī)范，禁止任何形式的惡意攻擊、侮辱或破壞行為。該標準旨在維護平臺的商業(yè)環(huán)境，確保公平競爭。
產(chǎn)品對比圖的新要求
隨著新的一年的到來，亞馬遜對現(xiàn)有政策進行了調(diào)整，其中一項重要的修改是【產(chǎn)品對比圖要求】。這一調(diào)整要求賣家在展示產(chǎn)品時更加清晰和符合實際情況，以提升消費者的購物體驗和信息透明度。
產(chǎn)品對比圖違規(guī)的原因
直接使用競爭對手的圖片
許多收到績效通知的賣家表示，他們一直嚴格遵守亞馬遜的合規(guī)操作規(guī)范，但在檢查后發(fā)現(xiàn)，主要問題在于他們直接使用了競爭對手的圖片進行對比。這種做法不僅誤導消費者，還可能侵犯版權(quán)，導致嚴重的法律后果。
產(chǎn)品對比圖的主要類型
1. 使用前后對比圖
- 使用前后對比圖通過視覺對比來強調(diào)產(chǎn)品的功能、效果或改進，從而吸引潛在顧客的注意力并激發(fā)購買欲望。
2. 競品對比圖
- 競品對比圖是最常用的一種賣點展示方式，通過與對標競品對比，強調(diào)自家產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢和差異化賣點，使客戶一目了然地看到產(chǎn)品優(yōu)勢。
產(chǎn)品對比圖違規(guī)的具體表現(xiàn)
1. 誤導消費者
- 直接使用他人的圖片進行對比，可能會讓消費者產(chǎn)生誤解，認為圖片中的對比完全真實并準確反映了產(chǎn)品的特性和功能，而實際上這并不一定符合實際情況。
2. 侵犯版權(quán)
- 如果競爭對手的圖片受版權(quán)保護，未經(jīng)授權(quán)使用該圖片作為自己的產(chǎn)品對比圖，可能會構(gòu)成侵權(quán)行為，引發(fā)法律糾紛。
3. 貶低競爭對手
- 通過直接指出競爭對手的產(chǎn)品質(zhì)量差、功能不佳等負面評價來突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，不僅違反了亞馬遜的規(guī)定，還可能破壞平臺的公平競爭環(huán)境。
4. 虛假信息
- 使用虛假或誤導性的信息來提升自家產(chǎn)品的競爭力，被視為不正當競爭或濫用平臺資源，可能導致嚴重后果。
5. 缺乏透明度
- 對比圖未明確標注來源或提供足夠的信息，使消費者無法準確了解產(chǎn)品的實際情況，違反了亞馬遜對公平、透明展示的基本要求。
如何避免產(chǎn)品對比圖違規(guī)
合法合規(guī)展示產(chǎn)品優(yōu)勢
- 賣家應通過合法、合規(guī)的手段來展示自家產(chǎn)品的優(yōu)點，而不是通過貶低他人產(chǎn)品來達到突出自己優(yōu)勢的目的。
- 提供真實、準確的產(chǎn)品信息，確保所有上傳的圖片符合平臺的最新政策。
細致的操作和充分的準備
- 在制作和上傳產(chǎn)品對比圖時，保持高度的謹慎，避免直接使用競爭對手的圖片進行對比。
- 事前預防和事后申訴都需遵循亞馬遜的政策和規(guī)定，確保運營過程合規(guī)順利。
2025年亞馬遜新規(guī)定
1. 亞馬遜Coupon政策大變動
據(jù)多位賣家稱，亞馬遜經(jīng)理提醒：2025年1月16日后Deal將會抓取Coupon的折后價，Deal不能高于T30 Coupon的折后價，且新規(guī)會在所有站點實行。這就意味著30天內(nèi)的優(yōu)惠券折后價將會影響最低價，秒殺價格將會受影響。
2. Prime會員專屬折扣工具將被徹底下架
從2025年1月1日起，Prime專享折扣將不能在原來的Prime會員專享折扣工具中創(chuàng)建，而需要到價格折扣工具創(chuàng)建。且2025年1月7日，Prime會員專屬折扣工具將被徹底下架，所有相關(guān)功能將移至價格折扣工具。
3. 亞馬遜新功能：廣告組合共享預算
近期，亞馬遜為了讓廣告預算可以更靈活的運用，推出了新功能——【廣告組合內(nèi)預算共享】，就是允許同一廣告組合中已用完預算的廣告活動使用其他廣告活動還有剩余的預算。
4. 亞馬遜即將發(fā)布的功能：客戶旅程分析
亞馬遜客戶旅程分析（Customer Journey Analytics）是一項新功能，為了幫助賣家深入了解買家在購物過程中各個階段的行為數(shù)據(jù)。
除以上新規(guī)之外，標題也有了相關(guān)的新規(guī)定，希望POD服裝賣家重點關(guān)注一下。
結(jié)論
亞馬遜對產(chǎn)品對比圖的要求越來越嚴格，我們POD服裝賣家想要繼續(xù)在亞馬遜上售賣自己的產(chǎn)品，就必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免出現(xiàn)任何可能的違規(guī)行為。同時，通過合法合規(guī)的手段展示自家產(chǎn)品的優(yōu)勢，不僅可以提升店鋪信譽，還能確保長期穩(wěn)定的發(fā)展，避免花費了大量的時間精力和金錢，好不容易將一款產(chǎn)品做到了首頁或者成為了BS產(chǎn)品，結(jié)果卻因為違規(guī)而被懲罰甚至無法訪問，使之前的所有投入前功盡棄，而且，在任何一個平臺上面，也只有在公平競爭的基礎(chǔ)上，賣家才能在激烈的市場競爭中良性發(fā)展，最終站穩(wěn)腳跟，所以守法合規(guī)是我們必須要做的事情。
常見問題解答
1. 什么是亞馬遜的“銷售政策和賣家行為規(guī)范”？
- 這是一項新的績效標準，要求賣家在運營過程中遵循更嚴格的行為規(guī)范，禁止任何形式的惡意攻擊、侮辱或破壞行為，就產(chǎn)品對比圖來說，亞馬遜主要是基于宣傳不實，版權(quán)糾紛等方面原因進行判斷，即首先，你宣傳的產(chǎn)品對比效果是否真實有效？不存在誤導消費者的行為？其次，你所用的對比照片，是否存在侵犯他人版權(quán)的情況？這兩點確實是很多新手POD服裝賣家忽略的問題，需要謹慎對待。
2. 產(chǎn)品對比圖的新要求是什么？
- 新要求要求賣家在展示產(chǎn)品時更加清晰和符合實際情況，以提升消費者的購物體驗和信息透明度，對比圖的效果，往往是迭代版本的不同的效果對比，也可以是同類產(chǎn)品的功能性對比，對于我們POD服裝賣家來說，不同的款式，或者設計方面的升級，又或者圖案的印制優(yōu)劣等，確實是需要用到對比圖來展現(xiàn)，而一張好的對比圖，可以清晰的讓消費者看出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，能有效的提升轉(zhuǎn)化率，所以，我們顯然不可能放棄對比圖的制作，但為了避免違規(guī)，在制作對比圖時，就一定要注意上面說的兩點，是否有夸大，欺騙或誤導消費者的行為？是否有版權(quán)隱患？這兩個問題，是必須要解決，做好規(guī)避的。
3. 為什么不能直接使用競爭對手的圖片進行對比？
- 直接使用競爭對手的圖片可能會侵犯對方的圖片版權(quán)，而且很多賣家為了打壓競爭對手，往往會夸大自己產(chǎn)品的效果，使對比變得十分明顯而強烈，以圖提升轉(zhuǎn)化效果，這樣誤導消費者，侵犯版權(quán)的行為，必然是會違反亞馬遜的相關(guān)規(guī)定，目前主要亞馬遜發(fā)布的績效標準，主要就是針對這兩個點展開的，POD服裝賣家一定要注意，做好規(guī)避。
4. 如何避免產(chǎn)品對比圖違規(guī)？
- 通過合法合規(guī)的手段展示自家產(chǎn)品的優(yōu)點，提供真實、準確的產(chǎn)品信息，避免通過侵權(quán)的方式貶低競爭對手，當然了，我們也不能以任何方式貶低對手，就事論事，不要“點名道姓”，只基于某一點缺陷進行對比，同時，對比的圖片也要明確的沒有產(chǎn)品信息，或者跟競爭對手相似度過高，而是應該用一些常規(guī)，不會侵權(quán)的圖片進行對比，以規(guī)避對比圖中的侵權(quán)和不實宣傳風險。
5. 如果已經(jīng)上傳了違規(guī)的對比圖怎么辦？
- 應盡早進行修改或替換，以免留下不必要的麻煩。同時，確保未來上傳的所有圖片符合平臺的最新政策，對于圖片的修改，尤其是在亞馬遜平臺上，我們其實應該更加謹慎一些，因為圖片的修改跟標題的修改一樣，都會導致亞馬遜平臺的算法機制重新開始“審視”你的產(chǎn)品，如果改動過大，必然會引發(fā)一系列的其他問題，所以一定要注意方式方法，盡量不要對自己的產(chǎn)品造成不必要的影響。
